GDPR - Personal data protection

Protecția datelor cu caracter personal​

Compania noastră folosește în activitățile sale, date personale ale clienților, colaboratorilor sau partenerilor de afaceri, ale vizitatorilor în spațiilor noastre, precum și a persoanelor cu care am negociat despre încheierea unui contract. Nu subestimăm protecția datelor personale și a confidențialității tale și depunem toate eforturile pentru ca acestea să fie securizate suficient. Ne ocupăm de datele cu caracter personal în conformitate cu reglementările legale în vigoare. Vom clarifica în acest document datele personale pe care le colectăm, în ce scop, modul în care le folosim, ce facem astfel încât acestea să fie în siguranță și ce drepturi poți exercita față de noi

Cine suntem noi? (de exemplu, operator de date cu caracter personal)​
Compania noastră ELKO EP, s.r.o., cu sediul social la: Palackého 493, 769 01 Holešov - Všetuly, Nr. înregistrare: 255 087 17, înscrisă în Registrul Societăților la Curtea Regională din Brno, Secțiunea C, Insert 28724 , este operatorul de date cu caracter personal.
La sfârșitul acestui document, veți găsi toate contactele companiei noastre.

Ce date colectăm?​
Fără consimțământ

1. Date de identificare - date personale care servesc pentru identificarea ta clară și inconfundabilă, de ex. g. numele, prenumele, gradul, data nașterii, adresa de reședință, datele de înregistrare pentru aplicația ta sau din magazinul electronic (autentificare, parolă etc.).
2. Date de contact - date care ne permit să te contactăm, de ex. numărul de telefon, e-mail, adresa de contact.
3. Date privind achizițiile și colaborarea cu noi, de exemplu istoricul achizițiilor, datele de plată, informațiile bancare, card de plată, etc.
4. Date privind accesul în sediile companiei noastre.
5. Fotografii
6. Înregistrări video
7.  Înregistrare convorbiri telefonice (dacă este un apel către centrul de asistență clienți al companiei noastre).
8. Date colectate despre dispozitive în legătură cu utilizarea serviciilor și aplicațiilor web - atunci când folosiți site-urile noastre web, aplicațiile sau e-shop-ul nostru, folosim diverse tehnologii pentru a identifica browserul și dispozitivul (fișiere cookie și tehnologii similare) pentru colectarea și salvarea informațiilor , colectăm date despre dispozitive (de exemplu, adresa IP sau alți identificatori unici ai dispozitivului, modelul hardware, versiunea sistemului operațional, datele rețelei mobile, protocoalele serverului, adresa protocolului internet, data și ora cerinței dvs.), date despre poziție (adresa IP , sistemul GPS, punctele de acces ale rețelei WI-FI sau ale transmițătorului rețelei mobile),
9. Date referitoare la utilizarea drepturilor tale legale și înregistrări despre exercițiul lor în legătură cu compania noastră.
10. Alte date ale căror prelucrări sunt impuse companiei noastre printr-un regulament legal al Republicii Cehe sau al Uniunii Europene.

¹ Entitatea operatorului de date cu caracter personal este cea care stabilește ce date cu caracter personal și de ce va colecta și cum le va proteja.

Cu acordul​
Compania noastră prelucrează datele de mai sus sau, de asemenea și alte date pe baza consimțământului tău în anumite cazuri. În astfel de cazuri, domeniul de aplicare exact al datelor cu caracter personal care urmează să fie prelucrat este specificat în acordul pe care l-ai semnat. În astfel de cazuri, ai întotdeauna posibilitatea să îți retragi consimțământul.

În ce scopuri folosește compania noastră datele personale?
​Conform reglementărilor legale în vigoare, colectăm și prelucrăm date cu caracter personal pentru un scop determinat în avans și numai în măsura necesară pentru îndeplinirea unui astfel de scop.

Fără consimțământ​

1. pe care noi trebuie să le prelucrăm pentru a putea îndeplini tot ceea ce am convenit și ceea ce legea (de ex. Legea contabilității, regulile fiscale, Codul muncii) ne impune în legătură cu un astfel de contract). Un astfel de scop și un motiv legal de prelucrare se aplică și la pregătirea contractului, la negocieri cu privire la condițiile contractului sau la organizarea unei proceduri de licitație.

2. În scopul îndeplinirii obligațiilor legale (de exemplu, Legea contabilității, regulile fiscale, Codul muncii, Legea TVA, Legea privind serviciul de arhivare, Legea privind protecția consumatorului).

3. În scopul gestionării relațiilor cu clienții și crearea de modele analitice - astfel încât să îți putem oferi servicii în funcție de nevoile tale, confortabil și rapid, prelucrăm date despre achiziții, despre cerințe sau reclamații, comparăm și analizăm date despre produsele companiei, creăm statistici și prognoze de vânzări din motivul protejării drepturilor noastre și a intereselor justificate. În astfel de cazuri, depunem toate eforturile pentru a anonimiza datele cât mai mult posibil. Motivul legitim de prelucrare este interesul justificat al companiei noastre.

4. În scopul gestionării siguranței și a riscurilor - în cazurile în care o relație juridică ne impune o obligație sau pentru a ne proteja interesele justificate, prelucrăm datele dvs. personale în măsura necesară în scopul asigurării siguranței în cadrul companiei noastre ” spațiile, protejarea proprietății noastre, prevenirea și detectarea acțiunilor înșelătoare sau dăunătoare etc.

5. În scopul exercitării sau apărării pretențiilor noastre legale - dacă suntem făcuți să ne exercităm drepturile sau să le apărăm într-o procedură judiciară sau administrativă, folosim datele personale necesare. Motivul legitim de prelucrare este interesul justificat al companiei noastre.

6. În scopul administrației interne a companiei noastre - angajații noștri prelucrează datele tale personale și atunci când îndeplinesc obligațiile legale de angajare ca parte a proceselor interne definite de compania noastră. Motivul este, de exemplu, administrarea internă a activității noastre, pregătirea rapoartelor cu privire la activitățile companiei noastre sau ale angajaților noștri, eforturile de optimizare a proceselor interne sau necesitatea formării angajaților.

7. Trimiterea de comunicații comerciale (marketing direct) - de obicei, trimiterea de e-mailuri sau contacte telefonice cu ofertele de produse sau servicii similare pe care ți le-am furnizat deja. Putem trimite oferte până exprimați dorința de a nu vă mai trimite astfel de oferte. Nu vom transfera datele tale în scopul de a trimite oferte către terți (cu excepția subcontractanților noștri - procesatori care vor face procesare pentru noi). În plus, invitații la traininguri, seminarii etc.

8. În scopul îmbunătățirii funcționării site-urilor sale web, evaluării participării acestora și în scopul optimizării activităților de marketing, ELKO EP. s r.o. folosește fișiere cookie pe site-urile sale web. Fișierele cookie sunt mici fișiere text care sunt salvate cu ajutorul unui browser local într-un computer cu ajutorul căruia este afișat site-ul. Fișierele cookie nu servesc sau permit identificarea personală a utilizatorilor site-ului web. În cazul în care vizitatorul site-ului nu consimte să colecteze fișiere cookie, el / ea poate împiedica colectarea acestora schimbând setările browserului său.

Cu acordul

Putem prelucra datele cu caracter personal și în alte scopuri cu acordul tău (de exemplu, marketing).

În astfel de cazuri, scopul colectării și manipulării ulterioare a datelor cu caracter personal este exact definit în acordul tău. În astfel de cazuri, ai întotdeauna posibilitatea să îți retragi consimțământul.

Utilizare în alt scop decât pentru care au fost colectate?​

• În anumite cazuri, compania noastră poate prelucra datele cu caracter personal în alt scop decât scopurile pentru care au fost colectate. Este cazul, în special, dacă colectăm datele tale în scopul executării contractului sau furnizarea unui serviciu și:
• în consecință, regulamentul legal ne obligă, să salvăm datele pentru un anumit timp (de exemplu, în conformitate cu Legea contabilității, trebuie să arhivăm facturile pentru prețul bunurilor sau serviciilor furnizate pentru perioada de 10 ani, chiar dacă nu dispunem de aceste date în scopul îndeplinirii contractului);
• în consecință, apare o dispută și compania noastră trebuie să își aplice revendicările legale sau să-și protejeze drepturile;
• prin urmare, în conformitate cu prevederile secțiunii 7 din Legea 480/2004 Coll., trimitem o comunicare comercială clienților sau cumpărătorilor care au tranzacționat cu compania noastră în trecut și ne-au comunicat adresa cu această ocazie.
• Din ce resurse compania noastră obține date cu caracter personal?
• Direct de la tine în timpul negocierii privind încheierea unui contract sau furnizarea unui serviciu și, în consecință, în timpul implementării.
• De la registre și înregistrări accesibile publicului în cazurile în care ne exercităm interesele noastre justificate, în special atunci când colectăm sume datorate, atunci când selectăm un furnizor adecvat, când verificăm existența unei entități sau când verificăm că datele sunt la zi. .
• Din surse deschise sau accesibile publicului - e. g. site-ul sau reclama partenerului - în cazul potențialilor parteneri de afaceri în scopul stabilirii comunicării cu privire la posibila cooperare de afaceri. Compania noastră poate salva astfel de date de bază în sistemul CRM, în scopul unui contact viitor.
• Transferăm reciproc datele cu alte entități încorporate în Holdingul ELKO EP în scopuri administrative interne.
• De la alte entități, dacă o reglementare legală o permite în mod explicit (de exemplu, în cursul unei dispute judiciare) sau dacă ai acordat aceleiași entități consimțământul tău explicit pentru a transfera informații despre tine.

² În cadrul ELKO EP Holding, transferăm anumite date cu caracter personal ale partenerilor noștri de afaceri, clienți sau angajați, în special, în scopul administrării și raportării interne. Cu toate acestea, scopul poate fi și facilitarea încheierii contractelor, previzionarea performanței sau soluționarea anumitor treburi.

Ești obligat să ne transferi datele tale personale?
Dacă prelucrăm date în legătură cu un contract pe care l-ai încheiat cu noi sau un serviciu pe care îl furnizăm, poți decide voluntar dacă închei contractul și profitați de acest serviciu sau nu. Dacă contractul a fost încheiat sau serviciul a fost utilizat, atunci sunteți obligat să ne transferați informațiile necesare pentru îndeplinirea contractului sau utilizarea serviciului. Nu vă putem oferi un serviciu sau alte execuții fără astfel de informații.
Dacă îndeplinirea obligațiilor legale sau protecția intereselor noastre justificate sunt un motiv pentru a colecta sau a prelucra în continuare datele tale personale, atunci ești obligat să ne furnizezi informațiile tale personale. Solicităm întotdeauna numai datele necesare pentru îndeplinirea scopului definit. Dacă procesăm datele pe baza consimțământului tău, atunci transferul datelor tale personale este complet voluntar.

În ce mod asigurăm protecția datelor tale?​
Compania noastră, în conformitate cu reglementările legale efective, securizează datele personale pe care le gestionează prin toate măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura cel mai înalt nivel posibil de protecție, luând în considerare caracterul, întinderea și scopurile procesării și riscurile probabile. Am introdus mecanisme de siguranță și control în efortul de a preveni accesul sau transferul neautorizat de date, pierderea, distrugerea sau alte abuzuri posibile.
Angajații noștri sunt obligați să păstreze confidențialitatea. Dacă transferăm datele către terțe entități, atunci și aceste entități sunt obligate să păstreze confidențialitatea legală sau contractuală.

Cui transferăm datele dvs. personale?​

• 1. Procesatori - compania noastră desfășoară singură majoritatea activităților de procesare date; profităm de serviciile terților în anumite cazuri (denumiți în continuare „procesatori”). Încercăm să alegem doar specialiști demni de încredere și care asigură securitatea datelor personale transferate. Procesatorii au convenit contractual să ofere cel puțin același nivel de protecție a datelor cu caracter personal transferate ca și compania noastră. În același timp, obligăm procesatorii noștri să păstreze confidențialitatea. Procesatorul are dreptul să se ocupe de datele transferate exclusiv în scopul desfășurării activității cu care compania noastră l-a însărcinat. Dacă profităm de serverele cloud, acestea sunt situate în UE și, în consecință, nivelul de protecție cerut de reglementările legale in efect este asigurat.

Procesatorii sunt:

• furnizori de servicii IT, aplicațiile și serverele cloud
• furnizori de servicii de contabilitate
• furnizori de servicii de arhivare
• entități care colectează revendicările noastre și agenții de marketing
   
• 2. Companiile din cadrul ELKO EP Holding - în cadrul ELKO EP Holding, transferăm anumite date cu caracter personal ale partenerilor noștri de afaceri, clienți sau angajați, în special, în scopul administrării și raportării interne. Cu toate acestea, scopul poate fi și facilitarea încheierii contractelor, previzionarea performanțelor sau soluționarea anumitor afaceri.
• 3. Partenerii noștri de afaceri - dacă impunem altcuiva să îndeplinească o anumită activitate care face parte din serviciile noastre, transferul de date cu caracter personal poate fi necesar. Astfel de entități devin administratorii datelor tale cu caracter personal (transportatori sau, în special, Posta din Cehia)
• 4. Consilierii noștri - dacă este necesar pentru protecția drepturilor și intereselor companiei noastre, transferăm date cu caracter personal altor entități (de exemplu, către un reprezentant legal, companii de asigurări sau un broker de asigurări, o bancă, instanțe, judecători, licitatori) în măsura necesară pentru exercitarea cu succes a unei revendicări sau protejarea drepturilor noastre.
• 5. Autoritățile de stat sau alte entități, în cazurile în care compania noastră este obligată să facă acest lucru printr-o reglementare legală (de exemplu, organele de administrare a statului, organele de supraveghere, autoritățile de urmărire penală, instanțele judecătorești, executorii judecătoreşti, notarii, administratorii în faliment).
• 6. Datele tale personale pot fi furnizate și altor entități cu acordul tău sau la cererea ta.

Companiile din holding​Următoarele companii aparțin holding-ului ELKO EP:

• ELKO EP, s.r.o.
• ELKO EP HOLDING, SE
• ELKO EP UTILITY, s.r.o.
• Restaurace Cukrovar s.r.o.
• ELKO Lighting, s.r.o.
• iNELS s.r.o.
• iNELS Professional, s.r.o.
• iNELS Commercial s.r.o.

Durata de stocare a datelor tale personale​

Procesăm datele tale cu caracter personal pentru perioada necesară pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate sau în urma unui alt scop. Dacă o reglementare legală nu prevede în mod direct o perioadă specifică în care datele cu caracter personal trebuie prelucrate, considerăm că scopul prelucrării continuă pentru perioada în care exercitarea cererilor legale din această activitate este iminentă (de obicei, o perioadă de prescripție de zece ani ) și încă un an calendaristic după ce toate cererile legale iminente încetează, i. e. în cazul unui contract, la 11 ani de la încheierea relației de contractare3.
Compania noastră va prelucra datele de contact pentru a trimite comunicări comerciale pentru perioada până când partenerul nu este de acord cu o asemenea trimitere. Cu toate acestea, chiar și după aceea vom avea dreptul să prelucrăm informațiile de bază despre motivele pentru care am trimis astfel de comunicații comerciale pentru o perioadă rezonabilă pentru a demonstra justificarea unei astfel de corespondențe.

³  E. g. o perioadă de prescripție continuă, în cazul achiziției de bunuri, după expirarea perioadei de garanție în care clientul poate exercita pretenții legale. Ulterior păstrăm datele cu caracter personal pentru o perioadă de un an pentru a fi siguri că nu a fost depusă nici o plângere în fața instanței sau a unei alte autorități împotriva companiei noastre, chiar în ultima zi a perioadei.

Care sunt drepturile și posibilitățile tale?​

1. Dreptul la informare și explicație
Compania noastră este obligată să îți furnizeze informațiile specificate în acest document pe scurt, transparent și comprehensiv. Dacă vreo prevedere a acestor principii nu este clară pentru tine sau nu este complet pe înțeles tău, nu ezita să ne întrebi. În finalul acestui document vei găsi contactele companiei noastre. Angajații noștri vor fi dispuși să îți ofere explicații sau informații suplimentare.
2. Dreptul de a te retrage consimțământ
În cazurile în care colectăm și prelucrăm date pe baza consimțământului acordat, ai dreptul să retragi acordul respectiv oricând. Acordarea consimțământului este complet voluntară. Dacă îți retragi consimțământul, acesta nu influențează nici activitățile de prelucrare care au avut loc într-un moment în care datele au fost furnizate în mod efectiv, nici asupra activităților de prelucrare pe care compania noastră este obligată să le facă pentru un motiv acordat anterior și deja finalizat activități de prelucrare (din cauza respectării obligațiilor legale sau a protecției intereselor noastre justificate).
Retragerea consimțământului este gratuită și puteți face acest lucru în scris la adresa de e-mail GDPR@ELKOEP.CZ
3. Dreptul de a accesa date cu caracter personal
Ai dreptul să ai o perspectivă asupra datelor pe care le prelucrăm despre tine. În consecință, poți solicita informații de la noi dacă datele tale personale sunt prelucrate de compania noastră sau nu. În cazul în care procesăm informații personale, vom furniza toate informațiile conexe în măsura cerută de articolul 15 din Regulamentul GDPR, inclusiv o copie a datelor cu caracter personal prelucrate4.
Punerea în aplicare a dreptului de accesare a datelor cu caracter personal nu aduce prejudicii drepturilor altor persoane.
4. Dreptul de a obiecta
Dacă prelucrăm date cu caracter personal în scopul intereselor justificate ale companiei noastre sau ale unui terț, ești îndreptățit să te opui împotriva acestei prelucrări, în cazurile în care acestea sunt justificate în special de situația ta - i. e. în cazul în care prelucrarea în sine este admisibilă, dar există motive specifice din partea ta, de ce nu dorești ca prelucrarea să aibă loc în ciuda acestui lucru.
Compania noastră va trebui să examineze procesarea care are loc. Nu va mai prelucra astfel de date cu caracter personal, decât dacă există motive justificate de prelucrare care prevalează asupra interesului tău pentru protecția vieții private sau a altor interese, drepturi și libertăți sau cu excepția cazului în care prelucrarea este realizată pentru a stabili, exercita sau apăra cererile legale ale companiei.
Dacă prelucrăm datele cu caracter personal în scopul marketingului direct, te poți opune oricând prelucrării datelor cu caracter personal. Poți exercita acest drept și prin intermediul unor instrumentelor tehnice (dezabonarea de la livrările de comunicații comerciale). După acestea, compania noastră nu va prelucra datele tale personale în scopul comercializării directe, cu toate acestea, acestea pot fi prelucrate în continuare în alte scopuri.
 Puteți exercita obiecția, precum și celelalte drepturi, la contactele de mai jos. Întotdeauna descrie situația specifică pe baza căreia concluzionezi că compania noastră nu ar trebui să prelucreze date despre tine.
Cu toate acestea, posibilitatea de a face obiecții nu se aplică tuturor cazurilor de prelucrare; nu poate fi revendicat în cazul în care procesăm datele tale. pe baza unei alte baze legale decât necesitatea unui scop justificat - e. g. din motive de necesitate pentru executarea contractului sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

⁴ 4 Vă vom comunica categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm, scopurile prelucrării, categoriile de destinatari cărora li se pot pune la dispoziție datele cu caracter personal, durata planificată a procesării datelor, informații despre sursa acestor date, informații despre drepturile tale și informații dacă are loc o luare de decizie automată.

5. Dreptul la corectare sau completare, dacă este cazul​

Dacă considerați că prelucrăm date inexacte despre dvs., aveți dreptul să ne informați despre acestea și să solicitați corectarea sau completarea.

6. Dreptul la ștergere (așa-numitul drept „de a fi uitat”)​

7. Drept pentru portabilitatea datelor​

⁵ Punctele (h) și (i) din articolul 9 alineatul (2), precum și articolul 9 alineatul (3) din Regulamentul GDPR
⁶  În conformitate cu articolul 89 alineatul (1) din Regulamentul GDPR

8. Cum participăm la obiecțiile și cererile dvs.?
Dacă te adresezi companiei noastre cu o obiecție sau o solicitare pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile tale legale, te vom informa despre măsurile luate. Dacă nu luăm nici o măsură, te vom informa și despre acest fapt și îți vom explica motivele acțiunilor noastre. Îți vom oferi aceste informații în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă este necesară prelungirea acestei perioade din cauza complexității și a numărului de solicitări, te vom anunța despre aceasta, în termen de cel mult o lună de la livrarea cererii, împreună cu motivele amânării. Vom prelungi perioada cu cel mult două luni. Vom face tot posibilul pentru a-ți oferi informații despre măsurile luate cât mai curând posibil.
Îți vom oferi informații despre măsurile luate în același mod în care le-ai solicitat. Toate obiecțiile și solicitările și răspunsurile noastre sunt făcute și furnizate gratuit. Cu toate acestea, dacă solicitările tale se repetă sau sunt aparent nejustificate, putem solicita compensarea costurilor aferente furnizării de informații sau chiar putem refuza respectarea unei solicitări.
Compania noastră poate respecta solicitările sau obiecțiile tale numai dacă nu are niciun dubiu în ceea ce privește identitatea persoanei care depune cererea sau obiecția. Trebuie să ne asigurăm că drepturile nu sunt abuzate de alte persoane și datele tale personale nu sunt transferate către o altă persoană fără autorizație. Prin urmare, compania noastră verifică identitatea solicitantului solicitând informații suplimentare prin intermediul cărora ne este confirmată identitatea solicitantului sau depunerea unei cereri sau obiecții cu o semnătură autentificată oficial. În cazul exercitării verbale a unei cereri sau a unei obiecții la sucursala noastră, vom solicita ca identitatea ta să fie dovedită prin prezentarea unui document de identitate.

9. Dreptul de a depune o plângere la un organism de supraveghere​

Dacă nu ești de acord cu modul în care prelucrăm datele tale personale sau nu ești de acord cu atitudinea companiei noastre, te poți adresa oricând următorului organism de supraveghere cu reclamația dvs.:

Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7
Telefon:  +420 234 665 111 
e-mail: posta@uoou.cz
web.: www.uoou.cz

Cum ne puteți contacta?​Suntem obligați să verificăm identitatea persoanei care exercită drepturile de mai sus pentru a preveni abuzul de către o altă persoană și pentru a împiedica transferul oricăror date despre tine către o altă persoană. Prin urmare, identitatea solicitantului va fi verificată, în cazul unei solicitări personale exercitate la sucursala companiei noastre, prin prezentarea unui document de identitate valabil. În cazul unei solicitări prin e-mail, vom insista ca solicitarea sa fie livrată de la un e-mail pe care l-am înregistrat pentru tine și vom solicita furnizarea altor informații pe care le-am putea compara cu informațiile pe care le avem deja la dispoziție, pentru a fi siguri că nu transferăm date altcuiva. Dacă nu este posibil să te identificăm în siguranță în acest mod, vom fi nevoiți să îți solicităm să ne trimiți o solicitare în scris cu o semnătură autentificată oficial sau să ne prezinți cardul de identitate personal.

Te poți adresa companiei noastre cu întrebările, solicitările sau obiecțiile tale în următoarele moduri:

• By mail: ELKO EP, s.r.o., Palackého 493, 769 01 Holešov - Všetuly 
• By e-mail: gdpr@elkoep.cz
• By phone: +420 573 514 211